1. Chi Siamo e Contatti del Titolare

meloravixen è un'azienda specializzata nel trattamento e nella cura della texture dei capelli. Il titolare del trattamento dei dati è meloravixen, con sede legale presso Via Enea Zanfagna, 7, 80125 Napoli NA, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso:

• Email: help@meloravixen.sbs
• Telefono: +393917500056
• Indirizzo: Via Enea Zanfagna, 7, 80125 Napoli NA, Italia

2. Tipi di Dati Raccolti

Nel corso della navigazione del nostro sito web e dell'utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere diverse tipologie di dati personali:

Dati di Identificazione Personale

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Data di nascita (se necessaria per i servizi)
• Indirizzo postale per spedizioni

Dati Tecnici e di Navigazione

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie e identificatori del dispositivo
• Geolocalizzazione approssimativa

Dati sui Capelli e Preferenze

Data la natura specializzata dei nostri servizi, raccogliamo anche informazioni specifiche:

• Tipo e texture dei capelli
• Trattamenti precedenti effettuati
• Allergie o sensibilità note
• Preferenze sui prodotti e servizi

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal GDPR.

4. Modalità di Raccolta dei Dati

I tuoi dati personali vengono raccolti attraverso diverse modalità:

Raccolta Diretta

Quando compili moduli sul nostro sito web, ti registri per ricevere informazioni, prenoti una consulenza o utilizzi i nostri servizi educativi specializzati nella cura dei capelli.

Raccolta Automatica

Attraverso cookie e tecnologie simili durante la navigazione del sito. Queste informazioni ci aiutano a personalizzare la tua esperienza e migliorare i nostri servizi.

Raccolta da Terze Parti

In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni da partner commerciali affidabili, sempre nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati e previo tuo consenso esplicito.

5. Condivisione e Comunicazione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi. Tuttavia, in alcune circostanze specifiche, potremmo condividere le tue informazioni:

Fornitori di Servizi Autorizzati

• Servizi di hosting e manutenzione del sito web
• Piattaforme per l'invio di comunicazioni email
• Servizi di analisi web per migliorare l'esperienza utente
• Corrieri e spedizionieri per la consegna di prodotti

Obblighi di Legge

Potremmo condividere i tuoi dati quando richiesto dalla legge italiana o europea, da autorità giudiziarie o amministrative competenti, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di meloravixen e dei suoi utenti.

6. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diritto a:

Diritto di Accesso e Portabilità

Puoi richiedere di conoscere quali dati personali conserviamo su di te e ricevere una copia in formato strutturato e leggibile. Questo include anche il diritto di trasferire i tuoi dati a un altro fornitore di servizi.

Diritto di Rettifica e Aggiornamento

Se ritieni che i tuoi dati personali siano incompleti o non corretti, puoi richiederne la modifica o l'aggiornamento in qualsiasi momento.

Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, oppure revocare il consenso precedentemente prestato.

Diritto di Limitazione del Trattamento

Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in caso di contestazione sulla loro accuratezza o quando il trattamento è illecito.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto o quando il trattamento è basato sul legittimo interesse del titolare.

7. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per meloravixen. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Database protetti con accesso limitato e autenticazione multi-fattore
• Backup regolari e sistemi di ripristino sicuri
• Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Politiche interne rigorose per l'accesso ai dati
• Controlli periodici e audit di sicurezza
• Procedure chiare per la gestione degli incidenti di sicurezza

Nonostante tutte le precauzioni adottate, ti ricordiamo di mantenere sempre riservate le tue credenziali di accesso e di utilizzare password sicure per proteggere ulteriormente i tuoi dati.

8. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

Periodi di Conservazione Specifici

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto per obblighi fiscali e contabili
• Consensi marketing: Fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dalla raccolta
• Dati di navigazione: 24 mesi dalla raccolta per finalità statistiche
• Cookie tecnici: Durata della sessione di navigazione
• Richieste di assistenza: 36 mesi dalla risoluzione per finalità di qualità

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, salvo diversi obblighi di legge che richiedano una conservazione più lunga.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario per l'erogazione dei servizi, potremmo trasferire i dati a paesi terzi:

Paesi con Decisione di Adeguatezza

Effettuiamo trasferimenti esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello di protezione adeguato, o attraverso garanzie appropriate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di conformità riconosciute
• Codici di condotta approvati con garanzie vincolanti

Prima di qualsiasi trasferimento internazionale, valutiamo attentamente il livello di protezione offerto e implementiamo misure aggiuntive quando necessario.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati:

Tipi di Cookie Utilizzati

• Cookie necessari: Essenziali per il funzionamento del sito e per la sicurezza
• Cookie analitici: Per comprendere come i visitatori utilizzano il sito
• Cookie di preferenze: Per ricordare le tue scelte e personalizzare l'esperienza
• Cookie di marketing: Solo previo consenso esplicito per personalizzare la pubblicità

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro centro preferenze disponibile sul sito web.

11. Minori e Protezione Speciale

meloravixen presta particolare attenzione alla protezione dei dati dei minori di età. I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni:

Consenso Genitoriale

Per utenti di età inferiore ai 16 anni, è richiesto il consenso esplicito dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Verifichiamo l'identità del genitore attraverso procedure appropriate.

Protezioni Aggiuntive

• Raccolta limitata ai dati strettamente necessari
• Nessuna profilazione o marketing diretto verso minori
• Controlli aggiuntivi sull'accesso e la condivisione
• Procedure specifiche per la cancellazione dei dati

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili.

Notifica delle Modifiche

Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso:

• Avviso prominente sul nostro sito web
• Notifica via email agli utenti registrati
• Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere sempre aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali.